Wie kann ich mein PrivacyBee-Abonnement kündigen?

Schade, dass du uns verlassen möchtest! Die Kündigung ist wie folgt geregelt: Bitte richte deine Kündigung per E-Mail an unseren Support (support@privacybee.ch) oder an die im Impressum angegebene Kontaktadresse. Aus Sicherheitsgründen benötigen wir die Kündigung schriftlich (E-Mail reicht), damit kein Unbefugter dein Abo beendet.

Wichtig: Die Kündigung wird stets zum nächsten Laufzeitende wirksam. Das heißt, wenn dein Abo noch bis zum 31. Dezember läuft und du im Oktober kündigst, bleibt der Service bis 31. Dezember aktiv und endet dann regulär. Eine vorzeitige Beendigung mitten im Jahr ist nicht vorgesehen (außer in speziellen Kulanzfällen). Du kannst PrivacyBee bis zum Ablauf weiterhin nutzen, erhältst auch alle Updates bis dahin – es findet lediglich keine Verlängerung fürs nächste Jahr statt.

Sende uns in der Kündigungs-Mail am besten folgende Infos: die Domain bzw. Kundennummer, für die du kündigen möchtest, und das gewünschte Enddatum (sofern mehrere Abos verwaltet werden). Du erhältst von uns eine Bestätigung der Kündigung. Wenn du keine Bestätigung siehst, frage bitte nach, um sicherzugehen, dass die Mail angekommen ist.

Ausnahme: Partner (Agenturen/Reseller) können ihre Kunden-Abos selbständig im PartnerHub verwalten. Bist du PrivacyBee-Partner, kannst du Kündigungen direkt in deinem Dashboard ausführen, ohne E-Mail an uns. Für normale Endkunden ist die E-Mail-Kündigung der Weg.

Nach erfolgter Kündigung und Ablauf deines Abos wird deine eingebundene Datenschutzerklärung deaktiviert – sprich, das JavaScript liefert dann keinen Text mehr aus. Vergiss also nicht, das Snippet von deiner Website zu entfernen oder durch einen anderen Text zu ersetzen, sobald dein PrivacyBee-Schutz endet, damit Besucher nicht vor einer leeren Seite stehen.